一、工作原则
（一）救急救难，及时有效；
（二）自救为主，救助为辅；
（三）公平、公正、公开；
人道救助实行依申请救助，由个人或所在基层组织或相关部门提出救助申请，同一对象原则上每年只适用一次性救助(定向捐助的除外),一般不重复救助。
二、资金来源
（一）政府及有关部门的拨款；
（二）上级红十字会下拨的救助款；
（三）符合红十字运动宗旨的社会捐赠；
（四）其他合法收入。
三、下列个人在经过各类保险报销、赔付以及其他救助制度救助后，基本生活仍存在严重困难的，且具备下列条件之一的，可申请人道救助：
（一）具有银川市户籍的群众（含常住人口）；
（二）人道救助对象应以认定为低保边缘家庭、脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户和监测户中的群众为主；
（三）因家庭成员患危重疾病或者慢性疾病需长期治疗，导致基本生活难以维持的群众；
（四）因遭遇火灾、交通事故、矿难、溺水等突发意外事件，导致基本生活难以维持的群众；
（五）因其他特殊原因造成家庭生活特别困难，导致基本生活难以维持的群众。
四、救助标准
符合救助条件的，经银川市红十字会集体研究决定，给予一次性人道救助，救助标准原则上不超过1000元。
五、下列情形不予救助
（一）因参与赌博、吸毒等违法活动导致家庭生活困难的；
（二）拒绝接受家庭或者个人经济核对的，不按要求提供申请资料，隐瞒或不提供家庭真实收入，出具虚假证明的；
（三）在法定劳动年龄段内且身体健康，无正当理由拒绝就业或从事生产劳动的；
（四）各类服刑期内人员（经司法行政部门认定的社区矫正人员除外）；
（五）求助对象不符合救助条件或救助资金不足时（需向救助群众说明情况）；
（六）银川市红十字会认定的其他不予救助的情形。
六、申请材料
（一）申请人需一式两份填写《银川市红十字会特困救助申请审批表》；
（二）申请人户口本或身份证复印件、1寸照片2张，委托人身份证复印件；
（三）申请人困难情况书面说明；
（四）因重大疾病申请救助的须提供疾病诊断证明书；
（五）申请人如有低保证、残疾证或困难情况相关的媒体报道可提供复印件；
（六）申请人银行账户及相关材料。
七、救助审核
（一）救助申请材料经申请人户籍所在地村、社区或所在单位初审，符合条件的报银川市红十字会业务科审核，审核通过后提交银川市红十字会执行委员会研究确定；
（二）审核确定后，救助款以银行转账的方式划拨至救助对象银行账户，并在银川市红十字会官网进行公示，受社会监督；
（三）救助对象提供虚假证明、采取欺瞒手段骗取人道救助资金的，一经查实，应终止救助，同时追回已发放的救助资金，并视情节轻重追究法律责任；
（四）对因失职或徇私舞弊、滥用职权违规办理救助的经办机构和人员，应追究相关机构和人员的责任；情节严重构成犯罪的，移交司法机关处理。